东北网1月24日讯(姚春宇 记者周秘 编辑彭佳丽)近日,佳木斯市公安消防支队聚焦“服务受理零推诿、服务方式零距离、服务质量零差错、服务结果零投诉”创建标准,进一步统一窗口设置、规范执法行为、拓展服务渠道,推动消防政务服务向高品质转变和延伸。
佳木斯市政务服务中心消防窗口。
统一建设标准,打造“规范窗口”。在政府行政服务中心或公安机关消防机构内部,设置具有消防行政审批、消防备案职能的消防服务窗口。细化窗口人员工作职责,规定窗口工作人员不少于2名具有消防监督岗位资格的公安机关消防机构人员,对配备确有困难的,配备1名公安机关消防机构人员和1名消防文员。
规范执法行为,打造“满意窗口”。安排业务素质精、综合能力强、服务意识好的执法人员到窗口工作,并对值班制度、人员着装、接待用语、行为举止等细节进行规范;加大对窗口工作人员的管理和监督,严格落实儿童癫痫症状首问负责制、一次性告知、警务公开等工作制度和廉政守则,为群众谋利益;癫痫病患者心理所有窗口均实行“一站式服务”,务必落实“三个*一”要求,即:*一时间进行受理、*一时间进行审验、*一时间进行批复。
深化服务举措,打造“便民窗口”。对市重点建设项目提供上门服务,指导消防工作,提供技术支持;运用互联网资源,向消防安全重点嘉兴治疗癫痫病单位和各企业提供更为便捷、高效的消防业务咨询和技术指导服务癫痫病遗传吗,公布申请事项的办理情况;所有窗口工作人员实行挂牌上岗,市公安消防支队随机对办结的消防监督业务,实行上门或电话回访,征求企业和群众评价,及时改进工作措施。