东北网3月12日讯(张冰 关俞龙 记者 雷蕾)2017年年初，齐齐哈尔市公安局在全省率先开通“互联网+公安政务服务”平台，实现了与群众生活密切相关的352项公安业务网上办理，成立近3个月以来，共办理各类事项申请411件，办结率和群众满意度均达到了100%。

齐齐哈尔市公安局开通“互联网+公安政务服务”平台。

在100%的满意率和办结率背后，是许多让人暖心的故事。

消防支队民警张鹏介绍说，依安县一旅店需要重新装修，但是旅店经营者宋某长期居住在市区，往返不便，通过“互联网+公安政务服务”平台了解了网上咨询流程后，向中心提交咨询件。依安县消防大队根据全省优化发展环境总要求，简化办事流程迅速做出回应，一次性告知其管辖范围、申报事项、所需材料和事项具体负责人电话号码，使旅店经营者宋某通过数据流转，甚至足不出户就能拿到以前需要往返多次才能办结的消防手续。

“‘互联网+公安政务服务’平台开通后，群众可以在平台上进行户政问题咨询，并指定市局、分(县)局、派出所三级公安机关民警进行答复，还可以在平台上查询办理户口相关流程时限、预约办理时间，使群众办理户政业务更加便捷。”户政支队民警刘志宇介绍说。

今年3月，建华区村民张某的儿子小张大学毕业要办理陇南新闻网返籍落户，张某来到派出所咨询，内勤热情接待，将小张需要落户所需材料和办理流程都告诉了张某，张某满意而归。但因张某转述有误，小张只将本人身份证复印件邮郑州军海癫痫病医院可靠么寄回来，因申报落户材料不齐，小张没有*一时间办理落户。后来小张在互联网上看到了黑龙江省公安机关“互联网+公安政务服务”平台，抱着试试的态度在网上进行了咨询，没想到马上得到了答复，并与派出所内勤民警建立电话联系，在内勤民警的指导建议下，小张把需要落户的材料通过“互联网+”政务服务平台报送内勤民警审核，通过审核后顺利的办理了落户。拿到户口簿的张某高兴的说道，“还得是高科技啊，这互联网太厉害，太方便了”。

出入境管理局民警吴昊介绍说，今天春节前夕，接到一条咨询类诉求：家住外县的卢女士要出国看望自己病重的女儿，问自己的护照是否可以加急办理？

通过电话回访民警了解到，卢女士的女儿在国外读书，其间突发重病，卢女士非常着急要出国看望女儿，但在签证的过程中发现，自己的护照还有3天就要过期了，没法再办理签证。听朋友说“互联网+公安政务服务”平台非常方便、快捷，于是拿起手机试探性的发了这样一条信息。

出入境管理局接到指令后，通过对卢女士提供材料的审核，做出了特事特办的决定，并回复了卢女士：通过审批，您的证件可以按照法定加急情形加急办理，并温馨提示卢女士，为了节约您的宝贵时间，您可以通过“互联网+公安政务服务”平台直接预约办证。第二天一早，卢女士就按照预约的时间赶到了齐齐哈尔市公安局出入境大厅办理了护照并在法定时限内拿到了自己的证件，顺利的出国来到了女儿身边。在国外，卢女士还特意打来电话致谢，对“互联网+公安政务服务”平台便民利民考古发掘的的举措和出入境部门的办事效率给予了高度的评价。