景点运营高级经理陈伟雄强调迪士尼为了向游客提供“沉浸式体验”，除了有专门的服装道具，打招呼方式也独具“仪式感”，“就拿奥兰多的迪士尼乐园举例，加勒比海盗景点工作人员必须用海盗用语打招呼：Ahoy Matey。”

沪版“神奇时刻”杭州癫痫病三甲医院还是秘密

上海迪士尼度假区餐厅经理白佳平昨日介绍，迪士尼的餐厅的不同之处在于，食物、饮品有很多迪士尼的元素和主题，除了很经典的米奇造型外，每一个不同的主题园区里也有不同主题的餐厅，让游客把在主题昆明癫痫病专业医院景点里的体验延续到餐桌。此外，餐厅也根据季节性的主题来准备一些特别的食物。比如她曾供职的奥兰多迪士尼乐园，在万圣节期间，点心师会制作南瓜颜色的米奇饼干，而圣诞节期间则有圣诞主题的甜点。

服务人员得是故事一部分

拥有景点运营一线服务人员经验的陈伟雄认为，“主要长处是服务于我们的故事，我们期望我们的服务可为游客带来宾至如归的感觉，使他们的游玩体验更加舒适。有可能每个人*一次来乐园都是为了我们的游乐设施，但是，如果他们第二次来，就是为了我们的服务，我们让他们在迪士尼有非常难忘的回忆。同时，我们为游客创造唯有在迪士尼才能体验的乐趣，让他们沉浸在故事里，而我们作为服务人员是这个故事的一部分，所以，我们有专门的服装，用故事里的角色，来跟游客打招呼。”

以我个人为例，2005年，我在华特迪士尼世界度假区完成实习后回到香港迪士尼乐园，担任游客服务经理，负责乐园其中的一个区域的游乐设施的运营和秩序管理。此后，我也在培训部门担任过讲师、在华特迪士尼幻想工程担任过演出布景制作协调员，后来，有机会癫痫会隔代遗传吗晋升为景点运营的区域经理。2014年，我加入了上海迪士尼。

白佳平补充，“此外，还有一种比较特殊的‘神奇时刻’。在奥兰多的华特迪士尼世界度假区里，我们会给残疾游客或需照顾的游客一枚许愿徽章。戴着许愿徽章的游客来到我们餐厅，‘神奇时刻’变成了‘绝妙时刻（over-the-top moment）’，我们为他们提供特别的照顾。我们与戴着许愿徽章的游客一起唱歌、聊天，我们为他们送上精心准备的‘绝妙时刻饼干（over-the-top moment cookie）’，跟他们合影。我曾参与过很多‘神奇时刻（magical moment）’，每次都特别感动。”

全球有那么多的乐园，那上海迪士尼乐园游乐设施的特点是什么

当然，我们很多岗位是户外岗位，工作确实比较辛苦，如要长久地站立，工作时间要能灵活安排，甚至在节假日要上班等。

陈伟雄：迪士尼大学是培养员工的沟通、领导能力，因我们有很庞大的员工团队，把管理人员的想法和一线演职人员传达交流，以及与游客交流互动，让他们快乐都是非常重要的。

上海迪士尼版的“神奇时刻”究竟是什么她卖了一个关子，“这还要等游客来亲自体验。”

东方早报：迪士尼青睐怎样的人才

演职人员遵循四个标准

他表示，上海迪士尼区目前处于开园前期，职位需求量非常大。